Le abitudini dei clienti sono cambiate radicalmente. Oggi non ci si affida più solo al telefono per prenotare un tavolo: si usano social network, app, motori di ricerca e chatbot. Questo nuovo comportamento riflette un bisogno chiaro di immediatezza, autonomia e semplicità. I clienti vogliono prenotare quando vogliono, con pochi clic, senza dover attendere una …












